Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại hgo8 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý nạp-rút và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànBạn có quyền truy cập và xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
hgo8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, gửi yêu cầu về quyền riêng tư — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ họ tên và email đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản trên điện thoại, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không phải là cam kết trên giấy — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn cần biết, từ cách dữ liệu được mã hóa cho đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa điện thoại và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên trình duyệt điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào; điều này sẽ đăng xuất tài khoản khỏi thiết bị đó.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích đối soát và tuân thủ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn cho phép.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu, sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể đang tìm câu trả lời. Nếu thắc mắc của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat để được giải đáp trực tiếp.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Có. Mã giao dịch và số tiền được ghi lại để đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo từng trường hợp và thông báo kết quả sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần. Xóa cookie sẽ đăng xuất tài khoản khỏi trình duyệt đó nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật và xử lý thanh toán có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu, và tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Đăng nhập và vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Nếu cần thay đổi thông tin đã xác minh, liên hệ hỗ trợ qua chat để được hướng dẫn trực tiếp.